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2025년 꼭 알아야 할 HR 트렌드 TOP 7

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2025년 꼭 알아야 할 HR 트렌드 TOP 7

2024.12.11

 

📌바쁜 당신을 위한 3줄 요약
1. AI 활용 능력이 핵심 중 핵심입니다.
2. 업스킬링리스킬링, 하이브리드 워크 모델은 올해도 여전히 중요한 화두에요.
3. 새로운 채용 트렌드, 모티베이션 핏에 주목해 보세요!


 

[스포주의] 결국 핵심은 AI 활용 능력이었습니다.

 

에이치닷에서 2024년 하반기 HR 트렌드를 알려 드린 지 얼마 되지 않은 것 같은데, 올해 남은 날이 두 손과 두 발로 다 셀 수 있을 만큼🤝👣 가깝게 들어왔습니다.(20일도 안 남았어요! )

 

남들보다 한발 먼저 앞서가고 싶은 HR 담당자님들을 위하여, 에이치닷이 HR 분야의 저명한 리포트와 칼럼 최신 내용을 기반으로 2025년 꼭 알아야 할 HR 트렌드 7가지를 선정했습니다! 

 

#SHRM #가트너 리포트 #Forbes #AIHR #Harvard Business Report #Mckinsey #HR은 에이치닷

#채용트렌드 2025

 

 

 

1. AI 활용 능력

 

이제는 뻔한 말처럼 들리려나요? 그럼에도 불구하고 한 번 더 언급해야겠습니다. 컴퓨터 활용 능력(컴활)이 취업 필수 자격증으로 여겨진 것이 얼마나 됐다고. 이제는 AI 활용 능력이 필수 역량으로 여겨지는 시대입니다. AI와 데이터 분석을 HR 프로세스 전반에 활용해 업무 효율성을 높여야 하는 시대가 왔습니다. HR에서도 AI를 활용해 효율화·자동화할 수 있는 영역이 무엇인지 면밀하게 따져보고 준비해야 할 때입니다. 이제는 더 이상 'AI 좋긴 한데 아직 우리 산업·직무에는 좀 이른 거 아니야?'라고 생각할 때가 아니라는 말이죠.

 

📝참고할 만한 콘텐츠

2025 Guide to Opportunities and Applications in HR
▶ HR팀이 AI를 활용하는 방법(Feat. 인사담당자 960명 사례조사)

 

AIHR-1

AI를 활용하기 좋은 HR 업무 분야 5가지, AIHR

 

 

2. 스킬 기반 HRD로의 전환

 

지난 「2024년 하반기 HR 트렌드」에서는 스킬 기반 채용에 대해 다뤘다면 2025년에는 스킬 기반 HRD가 중요한 개념으로 대두되고 있습니다. 외부 인재풀을 통한 빠른 인력 수급이 점차 어려워지면서 내부 인재풀을 강화하고, 외부 채용 의존도를 낮추는 방향으로 채용 트렌드가 변화하게 된 것이죠. 이에 따라 업스킬링과 리스킬링을 통해 구성원들에게 새로운 기회를 부여하고, 유연하게 성장시키는 HRD 전략이 중요해졌습니다. 이 맥락에서 HRD 분야에서도 AI를 활용하는 것이 더 중요해졌는데요. 이제 더는 획일화된 교육 개발 프로그램은 유효하지 않고, AI를 활용해 1:1 맞춤형 교육 프로그램을 제공하는 것이 HRD의 주요 과제가 될 전망입니다. 직원들이 가진 스킬의 총합=조직 경쟁력, 이 등식을 꼭 기억해 주세요!

 

📝참고할 만한 콘텐츠

글로벌 HR 트렌드: 업스킬링과 리스킬링

About the Reskilling Revolution(World Economic Forum)

 

 

3. 구성원 경험(EX) 최적화

 

구성원 경험이란 구성원이 조직과 상호작용하며 겪는 모든 경험을 의미하며, EX 최적화란 구성원 경험을 분석하여 개선하는 과정을 말합니다. EX 최적화는 구성원의 참여도와 몰입도를 높여 성과를 극대화하는 것을 목표로 시작한 개념이며, 점차 더 중요해져서 이제는 근속(리텐션)에까지도 가장 크게 영향을 미치는 요소가 되었습니다. 중요도가 커진 만큼 오늘날의 EX 최적화는 단순한 복지 개념에서 접근할 것이 아니라, 조직문화까지 아우르는 보다 총체적인 관점에서 접근해야 합니다. 이 점에서 높은 수준의 심리적 안전감을 보장하는 조직문화를 조성하는 것이 중요합니다. 다시 말해, 구성원의 의견이 제대로 받아들여지고 있다는 느낌을 주는 것이 중요한 것이죠.

 

📝참고할 만한 콘텐츠

9 Inspiring Employee Experience Examples To Boost Your EX

Your ultimate guide to employee experience

 

 

4. 긱이코노미의 확산

 

임시로 하는 일 이라는 영단어 gig에서 비롯된 긱 이코노미는 디지털 플랫폼을 통해 단기 계약이나 프리랜서 형태로 일하는 경제 활동을 의미합니다. 이는 전통적인 고용 관계와는 달리, 조직에 속하지 않고 유연하게 일할 수 있는 환경을 제공하는 것을 특징으로 합니다. 우리나라에서는 크몽, 숨고, 원티드 긱스 등이 대표적인 긱이코노미 플랫폼으로 자리매김했죠.

 

글로벌은 물론 국내 긱 이코노미 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 지속적으로 확대될 것으로 보입니다. 

이에 따라 사내 정규직 근로자와 긱 근로자 모두에게 적용될 수 있는, 유연성과 안정성을 갖춘 혼합된 형태의 보상 프레임을 구축하는 것이 중요해질 전망입니다.

 

📝참고할 만한 콘텐츠

긱 이코노미가 쏘아올린 작지 않은 공

▶ Gig Economy Market Report Overview

 

다운로드

2018년 2,040억 달러였던 긱이코노미 시장 규모는 연평균 16.18% 성장하여 2032년에는  1조 8,470억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 엄청 성장할거란 말이죠.

 

 

5. 하이브리드 워크 모델의 고도화 

 

올 하반기 HR 트렌드에서도 한 축을 차지했던 하이브리드 워크 모델은 내년에도 역시 중요한 개념으로 자리 잡을 전망입니다. 다만, 지금까지보다 더 고도화된 형태의 하이브리드 워크 모델이 출현할 것으로 예상됩니다.

 

코로나19 팬데믹을 계기로 대두된 하이브리드워크는 포스트 코로나 시기에 접어들어 찬반양론으로 나뉘는 과정을 거쳐왔습니다. 예를 들어 테슬라는 직원들에게 풀타임 대면 근무로 복귀하라는 최후통첩을 보내는 반면, 스포티파이는 "어디에서 근무하는냐가 아니라, 어떤 일을 하느냐가 중요하다"와 같은 슬로건을 내걸며 하이브리드 워크에 찬성하는 입장이었죠. 채용 경쟁력 관점에서 하이브리드 워크가 주는 강점이 있는 것도 분명하게 여겨지는 와중에, 2025년에는 어떤 모습으로 고도화되어 나갈지 기대해 봐도 좋을 것 같습니다. 

 

📝참고할 만한 콘텐츠

글로벌 기업 사례로 보는 하이브리드 워크 모델 3가지

▶ The State of Hybrid Workplaces in 2024

하이브리드 근무에 대한 12가지 질문에 답하다(월간 인재경영)

 

Elon Musk's Email to Tesla Employees: Return to the Office or Leave the  Company - Bloomberg

 

테슬라의 CEO 일론 머스크는 "이제부터 원격 근무는 주 40시간의 사무실 근무를 해야만 할 수 있다"라는 내용의 이메일을 모든 직원에게 보냈다고 합니다, Bloomberg

 

 

6. 구성원 웰빙과 정신 건강 지원

 

건강과 관련된 복지라고 하면 어떤 것이 떠오르시나요? 대부분 건강검진을 가장 먼저 떠올리셨을 것 같습니다. 지금까지는 건강 복지의 초점이 주로 신체 건강에 맞춰져 있었다면, 앞으로는 정신 건강 또한 신체 건강과 비슷한 레벨로 중요하게 인식될 것이란 이야기입니다. 실제 기업 사례를 함께 볼까요?

 

1. 카카오의 톡 테라스
카카오는 판교에 위치한 사옥 내에 직원들이 스트레스를 관리하고 휴식할 수 있는 공간인 '톡 테라스'를 마련하여 운영하고 있습니다. 명상 프로그램과 1:1 전문 심리상담 서비스를 제공하여 직원들의 정신 건강을 지원하고 있습니다.

 

2. 포스코의 트로스트 도입

포스코는 사내 심리상담시설 외에도, 대면 상담이 어려운 상황에서 직원들이 편리하게 심리 상담을 받을 수 있도록 멘탈 케어 앱 '트로스트'를 도입했습니다. 이를 통해 연 4회의 심리 상담을 제공하며, 24시간 전문 상담사와의 전화 또는 채팅 상담, 감정일기, 명상 등의 콘텐츠를 활용하여 직원들의 정신 건강을 지원하고 있습니다.

 

📝참고할 만한 콘텐츠

5 Strategies for Improving Mental Health at Work

카카오의 톡 테라스 관련 기사

 

트로스트 박소형 상담사 프로필 (모바일) - 국내 1위 심리상담, 멘탈케어 앱 (익명 심리상담, 명상 & ASMR, 감정 일기)

 

포스코가 도입한, 시리즈 A 스타트업 휴마트컴퍼니의 심리 상담 앱 트로스트

 

 

7. 모티베이션 핏

 

동기부여 적합성. 모티베이션 핏의 의미입니다. MZ세대 구성원들의 빠른 퇴사와 잦은 이직에 대응하기 위해 제시된 개념이죠. 컬처 핏이 간단하게 지원자가 조직문화와 잘 맞는지 살펴보는 과정이라면, 모티베이션 핏지원자를 동기부여하는 요소가 특정 직무나 조직문화와 적합한지 살펴보는 과정입니다. 

 

모티베이션 핏을 확인하기 위한 인터뷰 기법으로 PARADE 기법을 활용할 수 있습니다. 기존 인터뷰 기법으로 널리 알려진 STAR(Situation, Task, Action, Result)와 비교하여 PARADE는 Problem, Anticipated Consequence, Role, Aciton, Decision-Making Rationale, End Result의 6가지 항목을 확인하는 기법입니다.

 

PARADE 기법 구체적인 질문 추가 질문

Problem(문제)

당신이 직면한 문제는 무엇인가요?

직무와 관련된 어려움은?

Anticipated Consequence

(예상되는 결과)

이 문제가 해결되지 않고 계속된다면 예상되는 결과는?

궁극적인 목표는?

Role(역할)

이 문제를 해결하는 데 있어 당신의 역할은?

'우리'가 한 일이 아니라 '당신'이 실제로 한 역할은?

Action(행동)

어떤 행동을 했습니까?

구체적으로 어떻게 행동할 것인가?

Decision-Making Rationale

(의사결정 근거)

그렇게 행동하기로 결정한 근거는?

결정하게 된 정량적·정성적 근거는?

End Result(최종 결과)

최종 결과는?

측정 가능한 결과는?

 

모티베이션 핏에 대한 자세한 내용이 더 궁금하시다면, 「채용 트렌드 2025」의 저자 윤영돈 코치가 직접 출연한 팟캐스트 영상으로 확인해 보시기 바랍니다! ☞ 팟캐스트 PLAY

 

📝참고할 만한 콘텐츠

채용 트렌드 2025의 저자 윤영돈 코치가 직접 말하는 모티베이션 핏

2025년 채용트렌드는 모티베이션 핏(한경 칼럼)

 

01-Nov-12-2024-06-04-21-0173-AM

 

 

✍️2025년 HR 트렌드 선정에 참고한 원문들

SHRM: 2025 Trends And Predictions Infographic

Forbes: 8 Workplace Trends That Will Define 2025

AIHR: 11 HR Trends for 2025: Embracing Disruption

가트너: Top 5 HR Trends and Priorities That Matter Most in 2025

한국생산성본부: kpc 2025 HRD 트렌드 리포트

윤영돈: 「채용트렌드 2025」

 

 

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