“구성원의 동기부여를 높이기 위한 공정한 평가 체계 고민을
에이치닷의 데이터관리로 한눈에 보면서 해결했어요.”
많은 기업에서 평가 시즌 이후 구성원들의 동기가 꺾이는 문제에 대해 고민이 많은데요. 명확한 동기부여를 주기 위해 다양한 제도를 설계하고 변화를 주지만 바로 결과를 기대하기는 어렵습니다. 무엇이 이렇게 구성원들을 민감하게 만들어 동기가 저하되는 현상이 반복적으로 발생하는 걸까요?
세계 최초 줄기세포 치료제 개발로 의약품 개발 분야의 글로벌 선두 주자인 파미셀(주)의 장지훈 인사팀장님과
구성원의 평가 결과 수용성 제고를 위한 체계 변화 이야기를 들어보겠습니다.
안녕하세요. 저는 바이오 제약 전문기업 파미셀(주)의 장지훈 인사팀장입니다.
2014년도부터 파미셀에 합류해 인사와 노무를 담당하면서 사내 업무 Flow 개선과 직원들 간 세대 차이를 없애는 수평적 조직문화 조성에 힘쓰고 있으며, 리더와 구성원 모두에게 동기부여를 줄 수 있는 평가 체계 구축을 담당하고 있어요.
조직 규모가 성장할수록
수기로 평가 체계를 운영하는 것에 한계를 느꼈어요
이전에는 인사평가를 엑셀로 관리했었어요. 하지만 구성원의 증가와 신설팀 창설이 이뤄지면서 엑셀관리체계의 리소스 낭비가 심해짐을 느꼈어요. 평가를 새로 세팅하는 경우도 발생했고, 그것을 위한 새로운 업무들이 추가되기도 했어요.
성장하는 조직의 인사담당자분들은 공감하시겠지만, 적은 인원의 인사팀으로 다양한 팀과 많은 구성원을 효율적으로 관리하려면 수기로 관리해야 하는 업무들을 많이 줄여야 해요. 현재도 리소스가 부족한 상황인데 더 성장하기 전에 미리 체계를 전산화로 최적화시켜야겠다고 느끼고 있었죠.
평가 시스템 개편을 위해 다양한 업체의 솔루션들을 검토한 결과 에이치닷이 저희의 상황에 딱 맞다고 판단하여 도입하게 되었습니다. 에이치닷은 현재 파미셀에서 진행하고 있는 다양한 평가 체계들을 그대로 적용할 수 있었는데요. 이전에는 단순하게 구성원이 문장으로 기재한 내용 기반으로 평가를 하고 개인 KPI 수립을 진행했다면, 현재는 에이치닷을 통해 구성원 성과에 대한 개인 참여도, 기여도, 난이도 등 명확한 데이터 기반으로 쉽고 빠르게 평가와 KPI 수립을 진행하고 있어요.
연구 · 개발 직군 등은 KPI와 목표 달성도를
어떻게 정량화해야 할지 고민이었어요
연구 · 개발 직군은 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 꼭 필요한 부서죠. 그렇기에 기업의 요매출과 성장에 어떻게 기여하는지 체크하는 방법이 고민이었습니다. 현재까지는 단순히 출시 계획 또는 개발 중인 신제품의 수, 제품의 평균 ROI 등 사업 측면에서의 지표들로 측정해 왔었어요. 하지만 연구 · 개발과 비즈니스를 잘하는 것이 매출로 연결된다고 볼 수는 없었기 때문에 조금 더 명확하고 디테일한 평가 설정의 필요성을 느꼈어요.
에이치닷이 제공하는 역량사전에서는 700여개 기업을 분석한 78개 직무, 928개의 KPI를 한 번에 볼 수 있으며 평가하고자 하는 직무에 따라 자유롭게 직군/직무 체계를 구성하여 시스템에 바로 적용할 수도 있어서 편리했어요. 제조와 연구개발을 동시에 하는 저희 입장에서는 찾기 어려웠던 KPI 예시들을 퀄리티 높게 바로 확인할 수 있어서 체계 설정에 많은 시간을 아낄 수 있었어요.
"우리 회사만의 자유로운 평가 체계를 설계하고
직군/직무별 KPI 설정을 에이치닷으로 편하게 적용하세요."
인사평가를 엑셀로 진행하고 있는 분들에게는 에이치닷의 평가솔루션을 활용하게 된다면 그 편리함에 빠져들 것 입니다. 업종별 다양한 KPI를 수립 가능한 역량사전과 인사평가 체계의 기본 템플릿을 가지고 있기 때문에, 우리 회사에 평가제도가 존재하지 않더라도 쉽게 설정할 수 있어 적극 추천해요. 특히, 평가 진행 후 본부장 급 이상 임원분들의 만족도가 매우 좋다는 것을 체감할 수 있었어요.
HR 제도 운영의 신뢰도를 높이기 위해서는 진행 단계를 구성원들에게 설명하고 이해가 됐을 때 신뢰관계가 형성될 수 있어요. 소통에 대한 부분을 항상 열어두고, 분명한 피드백이 있어야 구성원이 느끼는 자존감은 올라갈 것이고 회사를 신뢰할 수 있어요. 평가 방식에 대한 구성원들의 불만이 보인다면, 지금부터 조금씩 변화를 만들어 나가는 것을 추천해요.
구성원과 리더 모두를 동기부여 시킬 수 있는 효과적인 평가 체계, 에이치닷의 인사평가 시스템으로 우리 기업에 맞게 빠르게 적용하세요!
