“변화가 쉽지 않겠지만, 조직의 성패를 가르는 HR 부서는

늘 선진적인 시스템을 운영해야 합니다.”

도입 배경

쌍용자동차는 가장 혁신적이고 존경받는 자동차 회사를 목표로, 조직의 성공을 이끄는 핵심 요소로 사람을 중요하게 생각하고 있어요. 이 때문에 HR 분야에서는 항상 선진적인 시스템을 운영하기 위해 도전과 혁신을 거듭해 왔습니다.

2015년 7월, 쌍용자동차는 채용솔루션을 도입하면서 채용 부문을 디지털로 전환했어요. 기술의 발전과 함께 세상의 속도는 빨라졌고, 기업이 인재를 평가하는 기준도 계속 변화하고 있기 때문이에요. 쌍용자동차는 이러한 변화에 맞춰 자체 시스템을 업그레이드하는 방안도 고민했지만, 원하는 수준을 유지하는 데에는 한계가 있다고 판단했어요. 그래서 쌍용자동차는 채용솔루션을 통해 프로세스를 혁신하기로 결정하고 추가로 역량검사를 도입하며 기업의 경쟁력을 높였습니다.

도입 효과

“에이치닷 채용솔루션은 채용의 목적에 부합하는 최상의 결과를 이끌어냅니다.

또한 현업의 절대적 신뢰에 힘입어, 올해는 역량검사를 전사 확대할 예정입니다."

쌍용자동차의 이정재 부장은 “10년이면 강산이 변한다는데, 채용만큼은 과거의 방식에서 크게 변화하지 못하고 있었고, 지원자 중심의 기존 서류전형을 통해 사람을 판단하는 것은 위험한 일이라고 생각했어요.”라며, “채용솔루션은 세상의 변화에 가장 빠르고 효과적으로 대응할 수 있는 솔루션이라 판단했기 때문에 주저할 이유가 없었어요.”라고 도입 당시를 회상했습니다.

쌍용자동차에는 연간 약 1만 명의 지원자가 몰려요. 2015년부터 쌍용자동차는 채용솔루션과 역량검사를 도입하여 채용 분야를 데이터 기반의 디지털 방식으로 전환했어요. 채용에 관련된 모든 업무는 채용솔루션내에서 통합 관리되며, 지원자 평가는 역량검사가 제공하는 직무적합도와 역량 데이터를 기반으로 진행돼요.

쌍용자동차에 따르면, 인사팀의 업무량은 50% 이상 감소했고, 역량검사에 대한 체감 신뢰도는 90% 이상이에요. 내부 검증 결과뿐만 아니라 현저히 줄어든 이직률과 현업 부서장들의 절대적인 신뢰, 그리고 채용 확대 요청이 이를 증명해요.

채용솔루션은 지원자와 면접관 모두에게도 상당히 효율적인 솔루션이에요. 인사담당자는 Self-Update가 가능하며, 편리한 지원 시스템을 갖춘 독자적인 채용 홈페이지는 지원자의 경험을 개선했어요. 면접관은 개인 계정으로 접속해 클릭 몇 번만으로 스케줄을 확인하고, 배정된 지원자를 열람하며 평가를 입력할 수 있어요. 역량검사 데이터 연동으로 지원자에 대한 상세 정보와 맞춤형 면접 질문을 함께 확인할 수 있다는 점도 매우 강력해요. 올해 공채부터는 역량검사를 전격 도입하여 전형을 더욱 강화할 예정인데, 채용솔루션과 역량검사에 대한 절대적인 신뢰를 바탕으로 신속하게 결정할 수 있었어요.

과거에는 지원자의 정보를 일일이 열람하고 관리하는 업무에 초점을 맞췄다면, 이제는 어떤 경험과 역량을 가진 지원자가 ‘Right People’인지, 그리고 해당 능력을 갖춘 지원자가 어떻게 하면 쉽게 지원할 수 있을지를 고민하는 등 채용 본연의 역할에 더욱 집중하고 있어요. 쌍용자동차의 이정재 부장은 “디지털 솔루션 도입을 통해 단순 반복적인 업무를 줄일수록 HR 업무 본연의 깊이는 깊어질 수밖에 없어요.”라며, 경력직 채용 등 단기 시범적으로라도 채용솔루션을 활용해 볼 것을 권장했습니다.

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