“결국은 저는 직원들이 성향이 어떻든 강점이 어떻든 성장했으면 좋겠어요. 멈춰있지 않고 성장해야 의미가 있다.”
에이치닷 성과를 통해 전사의 성과관리 제도를 구축한 주식회사 이롬의 강혜정 이사님을 소개합니다.
Q1.
간단한 자기소개와 회사 소개를 부탁해요!
안녕하세요. 주식회사 이롬의 강혜정 이사입니다. 제가 주식회사 이롬에 2002년도 10월에 입사했고요. 오랫동안 사업 지원 본부나 교육이나 이런 업무를 쭉 했다가 HR 업무를 2023년 12월 20일 자에 발령을 받아서 하게 되었어요.
우리 회사는 1998년도에 주식회사 사랑의 건강마을로 시작해서 올해로 26년 차가 된 것 같아요. 많이 알려진 거는 황성주 생식 이롬 두유로 많이 알려져 있고요. 그 외에도 다양한 건강기능식품도 많이 판매하고 있어요.
Q2.
HR 업무를 시작하게 된 계기를 알고 싶어요.
인사를 시작한 계기가 된 계기는 제가 틈만 나면 직원들 프로파일링을 해줬어요. 직원들이 프로파일링을하면서 나에 대해서 뭔가 이렇게 진단하고 나의 강점, 재능, 역량 이런 걸 안다는 게 너무 좋았는데, 그다음을 어떻게 해야 할지 몰랐어요.
내 강점이 업무랑 계속 연동이 돼서 내가 이 직무에 잘 맞는지, 앞으로 어떤 방향성으로 나아갈지 회사가 관심을 두고, ‘괜찮니, 잘하고 있니?’ ‘더 잘하고 싶은 것은 뭐니?’ 먼저 물어봐 주는 대화가 되면 좋겠는데, 프로파일링 시스템 안에는 없었거든요. 프로파일링은 항상 일회성으로 끝나다 보니 되게 아쉬웠어요. 이런 부분들을 인사 업무를 통해 채워가고 싶었어요.
Q3.
에이치닷 성과를 도입하게 된 계기가 궁금해요.
우리 회사 특성상 여러 곳에 지점이 있어요. 강남에도 있고 판교에 있고 춘천에도 있고 의왕에도 있거든요. 지점도 다양하지만, 생산부터 물류와 연구까지 여러가지 다양한 직무가 있어요. 그런데 서로 거리가 멀다 보니, 무엇을 하는지 모르기 때문에 이렇게 떨어져 있는 직원들이 어떤 목표를 가지고 일하고 있는지 이해할 수 있는 그런 계기도 되게 중요하죠. 저는 이런 것들이 시스템적으로 되면 좋겠다고 생각했어요.
직원들과 평상시에 뭔가 깊이 대화가 나눠지고, 회사가 직원들에게 관심이 있다는 단단한 끈이 있다면 직원들이 회사와 상사를 믿고 의지하면서 같이 가기가 훨씬 수월하잖아요. 저는 거기서 더욱 소통에 대한 문화를 빨리 강화해야겠다는 필요를 많이 느꼈어요.
그런 차원에서 에이치닷 성과가 정말 너무 적합한 프로그램이라고 생각했어요. 직원들이 직접 나는 무엇을 하고 싶고 무엇을 잘할 수 있는지 자신이 개인의 목표를 스스로 고민하고 설정할 수 있었어요. 개인목표 구축을 통해 내가 회사대표라고 가정하며 무엇을 해보고 싶은지 고민하고, 또 그것을 내 리더와 얘기하며 목표를 설정할 수 있는 소통하는 문화를 만들 수 있었죠.
Q4.
에이치닷 성과를 통해 성과제도를 만들었을 때, 어떤 장점들이 있었나요?
직원들이 직접 설정한 개인의 목표가 전사의 목표와 얼라인이 되어, 목표 설정에 대한 고민의 지점을 만들어 줄 수 있었어요. 그게 되게 의미가 있다고 생각해요. 저도 회사가 직원들을 존중하고 직원들에 관심이 있어도, ‘한 번 의견 내보세요.’라고 하면 의견을 못 내거든요. 그런데, 평상시에 목표 설정에 대한 고민을 하게 되면, 그 역량이 앞으로도 계속 축적될 거라고 생각해요. 거기에 더해서 자기 결정으로 선택한 목표니까 더 최선을 다할 수 있고요. 결과가 성공하든 실패하든 저는 성장은 한다고 생각하거든요.
또, 에이치닷 성과로 구축한 성과관리 시스템 안에서 자기 진단 교육도 하고, 또 서로간의 코칭을 통한 피드백도 수시로 할 수 있었어요. 나에 대해서 객관화할 수 있는 여러 사람의 의견을 듣고 그것을 통해서도 성장하겠죠. 의견을 듣다보면 아프기도 하고 동의가 안되는 것도 있겠지만, 결국은 저는 직원들이 성향이 어떻든 강점이 어떻든 성장했으면 좋겠어요.
멈춰있지 않고 그것이 개인에게도 조직에게도 의미가 있다고 생각했어요. 앞으로 나아가며 성장하는 조직, 학습하는 조직이 되는 게 제가 생각하는 지향점이죠.
"지금 회사에서 HRD에 대한 고민이 많은 분들이라면 에이치닷을 추천드려요."
지금 회사에서 만약에 HRD가 약하거나 없거나, ‘조직문화에 대해서 고민이 있는데 뭘 어떻게 할 지 모르겠다.’ 이런 고민이 있는 회사라면 에이치닷 성과를 사용하면 목표설정부터 시작해서 직원들의 성과 피드백까지 할 수 있어서 에이치닷 성과를 도입하면 너무 좋을 거라 생각해요.
