“H. 성과는 기업이 원하는 모든 기능이 가장 잘 구현되어 있는 솔루션이었어요.”
도입 배경
"기존의 엑셀로 진행하는 평가는 통일된 데이터를 뽑기 어려웠습니다"
오로라월드㈜는 1981년 설립 이후 봉제인형·완구 제조와 유통 외에도 캐릭터·컨텐츠 제작을 주력으로 하는 43년차 중견 기업으로, 전세계 어린이들에게 웃음과 행복을 선물하고 있습니다. 사원 수는 약 150명, 매출은 약 2,000억원 규모의 조직으로 매출의 70% 가량은 해외에서 발생하고 있습니다. 세계 유일의 봉제완구 원스톱 솔루션을 기반으로, 세계 최대 규모의 생산 시설을 운영 중이며, 중국과 인도네시아에 생산 법인을, 미국·영국·독일· 홍콩에 판매 법인을 둔 글로벌 기업입니다. 완구 제조·개발·유통 외에도 아시아 최초 유아동 넷플릭스 오리지널 시리즈인 <출동! 유후 구조대> 등 캐릭터 기반 콘텐츠를 제작하며 사업 저변 확대를 도모하고 있습니다.
H.성과 도입 이전, 오로라월드㈜는 엑셀로 성과관리 & 인사평가를 진행했습니다. 이러한 과정 중 공수가 많이 들고, 통일된 데이터를 정제하기 어렵다는 점이 문제였습니다. 인사팀에서 엑셀 양식을 만들어 배포하고, 각 팀에서 내용을 작성한 후 회수하고 보고하는 과정에서 많은 수고가 들 뿐 아니라 공통 양식을 배포해도 작성자들이 임의로 양식을 변경하기 때문이었습니다. 관리자가 좀 더 쉽고 편리하게 구성원 성과를 관리할 수 있도도록 시스템의 뒷받침이 필요했습니다. 또한 360도 다면평가 도입에 대한 필요성도 있었습니다. 이 때 검토하게 된 것이 H.성과였습니다.
도입 효과
인사팀 홍성표 님은 H.성과 도입 후, 인사평가 공지를 솔루션을 통해 작성하고 인사평가 후 엑셀로 데이터를 추출할 수 있어 인력 소모를 줄일 수 있었다고 하였습니다. 또한 처음 360도 다면평가를 시행하게 되었는데 이전에는 부서장 평가로만 평가를 받던 구성원들이, 이제는 한 사람이 아니라 여러 사람에게 평가를 받게 되면서 평가에 대한 신뢰도가 제고 되었고 개선안에 대해서 보다 고민을 하게 되었다고 합니다.
인사팀 홍성표 님은 성과관리 & 인사평가에서 “점수를 잘 받는 것 보다 목표를 잘 세워서 진행 과정에서 구성원 간 소통을 통해 스스로 높은 성과를 올릴 수 있도록 개선안을 찾고, 그 내용을 현업에 적용하여 구성원 개개인이 발전하는 모습을 만드는 것”이 인사담당자로서의 목표라고 이야기했습니다. H.성과 도입 후, 오로라월드㈜ 구성원 사이에 서로 솔직하게 피드백하는 문화가 형성되었다고 합니다. 이전에는 피드백이나 1:1 코칭 등이 자주 있지 않았는데, H.성과로 360도 다면평가를 도입 후 코멘트 내용을 바탕으로 구성원-부서장 간에 1:1 면담을 꾸준히 진행하고 있다고 합니다. 면담자에게 다른 동료들의 평가 내용을 전달하며, 개선 방향을 논의하는데 H.성과가 아니었다면 이러한 변화가 쉽지 않고 오래 걸렸을 것이라고 이야기했습니다.
홍성표 님은 마지막으로, “다양한 HR 솔루션을 검토했지만 그 중 가장 완성도가 높은 것은 H.성과여서 내부적으로 도입을 결정하였다” 라고 하였습니다. 성과관리 & 인사평가 말고도 기업이 원하는 기능이 종합적으로 가장 잘 구현되어 있고, UI도 사용자 편의성이 높았기 때문입니다. 또한, 인포그래픽 요소를 통해 관리자가 목표 달성 현황 및 인사평가 결과 현황을 쉽게 파악할 수 있으며, 평가 결과 레포트와 인재 프로파일 기능을 제공하는 점도 H.성과의 장점으로 꼽았습니다.
성장과 피드백을 중시하는 구성원이 늘어나며, 다면평가의 도입 필요성을 느끼는 기업이 많습니다. 그러나 제도를 기획하고 구현하는 어려움 때문에 도입을 주저하는 기업 또한 많습니다.
H.성과는 구체적인 성과 목표 기반으로 정기 평가가 가능 합니다. 또한 H.성과를 통해 구성원의 역량 변화를 지속적으로 측정하고 피드백 하며 평가 데이터를 저장 할 수 있습니다.
<누구나 도입할 수 있는 360도 다면평가>
역량은 사람에 따라 행동 중심으로 표현되기 때문에 다면평가 방식이 효과적일 수 있습니다. H.성과는 본인, 동료, 상향, 하향 평가 등 모든 종류의 다면평가를 자유롭게 설정 가능합니다. 또한 평가자와 피평가자의 자동 매칭으로 평가 설정이 더욱 편리해집니다. 회사 문화에 따라 평가자가 직접 매칭하거나 관리자가 상세 지정하여 설정할 수 있는 기능도 제공됩니다. H.성과로 우리 회사만의 다면평가를 시작하세요!
