퇴사자의 퇴사 사유를 개인의 성장 가능성, 복리후생, 급여 등 다양한 측면에서 파악해야 합니다.

퇴사자가 생각하는 조직의 개선 방향에 대한 의견을 청취하는 것도 중요합니다.

퇴사자 본인의 설문뿐만 아니라 퇴사자의 리더에게도 설문을 실시하여 교차 검증을 진행하는 것이 좋습니다.

특히, 퇴사자들이 반복적으로 같은 이슈를 언급할 경우 해당 이슈의 개선이 시급하다는 점을 수용해야 합니다.