마이다스가 말하는 리더와 육성(HRD)이란?

기업의 HRD 담당자가 구성원을 교육하면서 ‘사람을 바꿨는가?’ 라는 질문에 선뜻 대답 할 수 있을까요? 어쩌면 대부분의 HRDer들은 교육에 필요한 콘텐츠를 조달하고, 관행적인 교육 프로그램을 지원하는 역할에 머무르고 있을지도 모릅니다. 마이다스도 비슷한 시행착오를 겪어왔고 결국 교육의 본질에 집중하기로 했습니다. ‘육성’ 기반 마이다스 HRD를 소개합니다.

1️⃣ 마이다스에서 말하는 리더와 육성

마이다스에서 리더의 역할은 무엇일까요?

마이다스에서 리더는 ‘팔로워를 키우는 사람’ 입니다. 팔로워가 성장하여 자기 실현을 할 수 있도록 돕고, 그 과정이 행복할 수 있도록 최선을 다 합니다. 즉, 리더는 팔로워의 잠재력을 아름답게 꽃 피우기 위해 존재합니다. 그래서 마이다스는 팔로워를 씨앗이라고 부르며 그가 예쁘게 피어나 또 다른 리더가 되어 집단을 유지하도록 환경을 조성하고 있습니다. 이렇게 나와 우리 그리고 세상을 행복하게 만들어서, 결국 마이다스라는 세상을 키우는 사람의 역할을 하는 것이 리더입니다. 그는 팔로워를 키우고 한 사람의 인생을 책임지면서 그 내면에 있는 잠재 가치를 활성화 시킵니다. 육성을 실천하며 그 의미를 깨닫는 과정 속에서 결국 스스로 성장하는 사람이 됩니다.

정리하자면 마이다스에서 리더의 존재 목적은 ‘사람을 키우는 것’, 즉 육성입니다. 마이다스는 구성원이 행복해야만 조직이 지속 가능할 수 있다고 믿습니다. 일로 획득한 가치가 조직의 행복과 지속 가능을 위한 기반이 되기 때문에 그 가치를 생산할 수 있는 사람을 육성하는 것이 바로 리더의 역할입니다.

2️⃣ 마이다스의 육성프로그램, 사관학교

왜 사관학교 일까요?

오해하지 마세요. 그렇게 딱딱한 육성 체계가 아닙니다! 사관은 넉사(四) , 볼관(觀)으로, ’나 - 세상 - 삶 - 일’ 네 가지 영역을 객관적으로 들여다 보는 것을 의미합니다.

💬 “나는 누구인가?”

💬 “세상이란 무엇인가?”

💬 “나와 세상과의 관계인 삶이란 무엇인가?”

💬 “관계를 통해 가치를 상호 교환하는 행위인 일이란 무엇인가?”

네 가지 질문에 대하여 스스로 묻고 답을 찾는 과정으로 자신의 정체성과 가치관을 정립하는 환경을 만들고 있습니다. 사관학교에 참여하는 마이다스의 구성원은 ‘나’와 ‘세상’의 상호작용으로 만들어지는 ‘인생’이 행복할 수 있도록 ‘나는 누구인가?’와 ‘어떻게 살 것인가?’라는 본질적인 물음에 깊게 생각하는 시간을 갖게 됩니다.

즉, 스스로에게 집중하여 본질적인 고민을 할 수 있도록 돕는 시스템이라고 할 수 있습니다. 육성이 경영이자 사람을 키우는 회사라는 마이다스의 경영철학에 따라, 사관학교는 아래와 같이 구분되어 있습니다.

각 사관학교는 사람과의 관계와 성과를 만드는 전략을 주제로 학습하고 경험할 수 있는 프로그램으로 구성되며, 단순히 개념 학습으로 끝나는 것이 아니라 배운 것을 자신의 것으로 만드는 습관화 과정까지 마련하고 있습니다.

3️⃣ 리더십을 위한 시간, 책임사관학교

이번 아티클에서는 리더를 위한 책임사관학교의 구체적인 내용을 소개합니다. 마이다스의 리더로서 팔로워를 육성하는 일의 의미와 중요성을 깨닫고 실제 육성 현장에 적용할 수 있는 리더십 기술을 익히는 시간이 바로 책임사관학교 입니다. 책임사관학교에서는 마이다스 경영의 핵심인 ‘육성’을 중점으로 리더십 기술을 전달하고 있습니다.

마이다스 리더에게 필요한 마인드셋은 무엇일까요?

앞서 말씀드렸듯, 마이다스 리더에게 기대되는 역할은 '리더를 키우는 리더'입니다. 이를 잘 해내기 위해서는 네 가지 덕목에 대한 이해가 필요합니다. 그것은 바로 신뢰구축, 동기부여, 전략코칭, 솔선수범을 뜻합니다. 이는 사람이 성과를 창출하는 메커니즘과 연관 돼 있습니다.

사람이 성과를 만들어 내는 순서는 '긍정 → 적극→ 전략→ 성실' 로 설명할 수 있습니다. 먼저 목표에 대한 긍정적 마음을 갖게 되면, 적극적으로 목표 달성에 집중하게 됩니다. 그 다음 전략을 수립하게 되고 그것을 성실히 수행하는 단계에 이르며 성과를 내는 것입니다. 마이다스 리더십 4요소는 성과 창출 메커니즘의 각 단계와 맞닿아 있습니다.

최근에 진행된 책임사관학교에서는 이 내용을 리더에게 쉽게 전달하기 위해, 스포츠 예능 <골 때리는 그녀들>을 활용해 메시지를 전달했습니다.

<골 때리는 그녀들>은 여성 연예인들이 축구를 익혀가며 성장해가는 모습을 그린 예능입니다. 그 중 모델로 이뤄진 '구척장신'이라는 팀의 리더 한혜진과, 팔로워 이현이의 관계에 초점을 두었습니다. 이현이는 한때 팀의 블랙홀이라는 오명까지 들었지만, 나중에는 팀의 에이스이자 새로운 리더로 성장하게 됩니다.

이현이를 키운 한혜진의 핵심 리더십은 무엇이었을까요?

한혜진 리더십의 세 가지 키워드는 보호, 격려, 모범입니다. 팀원을 가장 우선시하며 그들이 안정감을 느끼며 훈련에만 집중할 수 있도록 했고, 끊임없이 격려하며 힘을 돋움과 동시에 누구보다 먼저 움직이며 모범을 보였습니다. 앞서 소개한 마이다스의 리더십 4요소와 맞닿아 있는데요, 한혜진은 팀원들을 보호함으로써 팀원과 신뢰를 구축했고, 격려를 통해 동기부여 했으며, 솔선수범하는 리더가 되어 주었습니다. 경기 중에는 끊임없이 팀을 지휘하고 피드백하며 전략코칭하는 리더의 면모를 보이기도 했습니다.

한혜진이 키워낸 또 다른 리더, 이현이

한혜진의 리더십으로 팀원들은 '심리적 안전감'을 느끼며 자신의 역량을 펼치기 위해 최선을 다할 수 있었습니다. 특히 이현이 선수는 놀라운 변화를 이뤘는데요, 시키지 않아도 스스로 훈련에 몰입하며 하루가 다르게 일취월장하는 모습을 보입니다. 팀의 블랙홀이라는 딱지는 벗어던지고, 최강 스트라이커라는 평까지 얻으며 새로운 리더 자리에 올라섭니다. 이 모든 과정 속에서 육성하는 사람, 리더로서 큰 행복을 느낀 사람은 한혜진이었습니다. 그리고 그녀는 결국 ‘우리 주장 없으면 안될 것 같다. 리더가 꼭 필요하다.’는 평가를 받게 됩니다.

‘육성’의 핵심을 배울 수 있는 콘텐츠를 접하며 주요 마인드셋을 학습한 마이다스의 리더들은 그 내용을 실제로 적용하는 단계로 나아갑니다.

육성하는 리더가 되는 길, ‘리더십 노트’

마이다스는 HRD 프로그램을 통해 참여자가 실제로 변화하지 않으면 아무 의미 없다고 보고 있습니다. 그래서 개념을 익히는 학습과정 후, 그 내용을 액션플랜으로 작성해 실행하도록 하는 후속과정을 운영합니다. 리더 역시 소통, 전략코칭, 성찰을 주제로 관련 리더십 강화 미션을 수행하고, 실행 내용과 소감을 '리더십 노트'에 작성합니다. 참여자들의 실제 소감, 함께 보실까요?

4️⃣ 그렇다면 교육효과는 어떻게 측정할 수 있을까요?

아마 이번 아티클을 읽고 계신 HRDer라면 그 동안 교육을 기획하고 운영하면서 그 효과 측정에 대한 고민을 한 번쯤 해보셨을 것 같습니다. 마이다스도 마찬가지였는데요, 그래서 교육의 효과성을 측정하여 지표로 활용할 수 있는 방법을 준비해 보았습니다!.

마이다스는 본 교육으로 리더의 변화 정도를 측정하기 위한 수단으로 먼저 교육 전에 리더에게는 자가진단, 팔로워에게는 리더진단을 실행했습니다. 그리고 앞으로 6주 후에 다시 한번 동일한 문항으로 진단을 하여 전/후 데이터를 비교분석, 그 효과를 측정할 예정입니다. 과연 이번 교육의 효과는 어떨까요? 다음 아티클에서 공유드릴 것을 약속하며, 오늘은 HRDer가 활용할 수 있는 사전/사후 진단 문항을 공유 드립니다.

기업에서 지식, 기술, 태도를 교육하는 방식은 외부에 있는 정보를 일방향적으로 조달하는 가르침 (Teaching) 방식을 취하고 있습니다. 여기에서 교육과 육성과의 본질적인 차이를 알 수 있습니다. 교육이 외부의 정보를 사람의 머리 속에 심는 것이라면, 육성은 내면에 숨겨진 것을 밖으로 표출, 발현시키는 것 입니다. 안에 감추어진 것을 밖으로 드러내게 하려면 끊임없는 질문을 활용해야 하며, 가르침이 아니라 질문을 통해 리더와 함께 소통하는 코칭이 필요합니다.

정리하면, 교육이 원하는 틀에 맞추어 사람을 만드는 것이라면 , 육성은 사람이 가진 결을 드러내도록 돕는 것입니다. 마이다스의 육성이 교육과 다른 점은 육성의 주체가 ‘자신’ 이라는 데 있으며, 마이다스의 육성은 스스로의 학습을 통해 자신의 내면에 숨겨진 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 것에 집중하고 있습니다.