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메시지 현황에서는 안내 및 발표 / 문자 / 메일 / 문의 탭으로 발송·접수 내역을 통합 조회합니다. 발송 상태와 결과를 확인하고, 안내 대상자를 관리하거나 지원자 문의에 답변할 수 있습니다.
1. 안내 및 발표
전형 안내 및 합격/불합격 발표 등 솔루션 발표 기능으로 발송한 대상자의 발송 이력을 확인합니다.
✅안내 및 발표 목록
이미지: 안내 및 발표 목록 화면
① 대상 필터 : 전형 안내·합격자 발표·과제 제출 요청 등 메시지 성격에 따라 목록을 필터링합니다.
② 통합 검색 : 안내명·공고명·전형명 등을 입력해 특정 메시지 발송 건을 검색합니다.
③ 전형 및 안내 정보 : 메시지가 속한 채용 공고명, 전형 종류(면접·역량검사 등), 안내 대상자 그룹을 표시합니다.
④ 발표 방법 : 해당 안내에 적용된 발송 수단(SITE·SMS·Email 등)을 아이콘으로 나타냅니다.
⑤ 결과 : 발표 건에 대한 발송 결과를 확인합니다.
⑥ 관리 기능 : 목록 우측의 더보기(⋯) 버튼으로 각 항목의 상세 확인이나 추가 관리 동작을 수행합니다.
✅안내 및 발표 수정
이미지: 안내 및 발표 수정 화면
① 안내 및 발표 명칭 을 수정합니다.
② 수신대상 을 선택합니다.
③ 발송 시점 : 매주 발송할 시점을 선택합니다. (수상시 채용의 경우에만 선택 가능)
④ 발송 템플릿 및 전형 안내 방법 : 발송 템플릿을 적용할 경우 선택해 불러오고, 전형 안내 방법을 선택합니다.
⑤ 파일 첨부 : 첨부파일이 있을 경우 선택해 업로드합니다.
📘 안내사항
발표완료·발송완료된 공채 안내 및 발표는 수정이 불가능 합니다.
✅안내 대상자 관리
이미지: 안내 대상자 관리 화면
① 안내 대상자 검색 : 공고명·채용분야·수험번호·이름으로 검색합니다.
② 안내 대상자 추가 : 추가 대상자가 있을 경우 대상자를 선택해 추가합니다.
③ 지원자 삭제 : 지원자를 선택한 뒤 삭제를 진행합니다. 이미 발표중이거나 발표완료된 경우 삭제가 불가능합니다.
④ 확인 : 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
✅발송 내역 확인
이미지: 발송 내역 확인 화면
① 검색 : 성명으로 발송 내역을 검색합니다.
② 미리보기 : 실제 지원자에게 발표된 내용을 확인합니다.
③ 확인 : 확인 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
✅결과 확인
안내 및 발표의 [결과] 아이콘을 클릭하면 확인하는 화면입니다. 지원자별 발송 결과(발송 완료·발송중·발송 실패)를 확인하고, 지원자가 제출한 과제·서류 데이터를 확인할 수 있습니다.
이미지: 안내 및 발표 결과 화면
① 검색 : 이름·공고명·전화번호로 특정 지원자를 검색합니다.
② 발표 현황 : 설정한 안내 방법에 따라 현재 상태를 보여줍니다. 미리보기 클릭 시 실제 지원자가 받은 내용을 확인할 수 있습니다.
③ 과제 및 서류 관리 : 과제 제출 요청 또는 입사 서류 제출 안내 메시지인 경우 '과제제출 여부' 열이 활성화됩니다. 지원자가 업로드한 과제·서류가 있으면 다운로드 아이콘으로 저장할 수 있으며, 저장한 파일은 [파일함]에서 내려받습니다.
2. 문자
지원자 또는 관리자에게 발송된 문자 메시지(SMS/LMS) 내역을 확인하는 화면입니다. 솔루션 안내 기능(안내 및 발표)과는 별도로, 직접 발송한 문자와 예약 발송 문자를 한곳에서 조회·관리합니다.
이미지: 메시지 현황 — 문자 탭 화면
① 발송 상태 필터 : [전체]·[발송 완료]·[발송 예약] 탭으로 목적에 맞는 발송 리스트를 구분해 조회합니다.
② 발송 결과 : 발송 성공·실패 여부를 색상별 상태값으로 표시합니다.
③ 발송 정보 : 메시지와 연결된 공고 상태, 수신 대상(지원자/관리자), 성명·관련 공고명을 확인합니다.
④ 연락처 정보 : 수신번호·발신번호를 표시해 올바른 대상에게 발송되었는지 확인합니다.
⑤ 시간 정보 : 발송 예약 시간과 실제 발송 완료 시간을 비교해 지연 여부 등을 확인합니다.
⑥ 메시지 타입 및 내용 : 단문(SMS)·장문(LMS) 타입을 구분해 표시하며, [내용] 아이콘 클릭 시 실제 발송된 문자 텍스트를 팝업으로 확인합니다.
⑦ 내역 검색 및 관리 : 이름·공고명·번호 검색으로 특정 발송 이력을 빠르게 조회하며, 상단 [사용 가이드]로 도움말을 확인합니다.
3. 메일
지원자 또는 관리자에게 발송된 이메일 내역을 확인하는 화면입니다. 직접 발송한 메일과 예약 발송 메일을 한곳에서 조회·관리하며 수신자의 열람 여부를 모니터링합니다.
이미지: 메시지 현황 — 메일 탭 화면
① 발송 상태 필터 : [전체]·[발송 완료]·[발송 예약] 탭으로 진행 단계별 메일 리스트를 조회합니다.
② 발송 및 열람 결과 : 발송 성공·실패 및 수신자 열람 상태를 표시합니다. 수신 측 메일 서비스의 보안 정책·설정에 따라 읽음 정보가 전달되지 않으면, 실제 열람 여부와 관계없이 '성공' 상태로 표시될 수 있습니다.
③ 발송 정보 : 메시지와 연결된 공고 상태, 수신 대상(지원자/관리자), 성명·관련 공고명을 확인합니다.
④ 이메일 정보 : 수신·발신 메일 주소를 표시해 발송 경로의 정확성을 점검합니다.
⑤ 시간 정보 : 메일 발송 예약 시간과 실제 발송 완료 시간을 확인합니다.
⑥ 내용 미리보기 : [내용] 아이콘 클릭 시 실제 발송된 이메일 본문을 팝업으로 확인합니다.
⑦ 내역 검색 및 관리 : 이름·공고명·이메일 주소 검색으로 특정 이력을 조회하며, 상단 [사용 가이드]로 도움말을 확인합니다.
4. 문의
지원자 또는 평가자가 채용 공고와 관련해 남긴 문의를 확인하고 답변을 관리하는 화면입니다. 문의 유형별로 필터링하고 답변 여부를 한눈에 파악할 수 있습니다.
✅문의 목록
이미지: 메시지 현황 — 문의 목록 화면
① 문의 대상 필터 : [지원자 문의]·[평가자 문의] 탭으로 대상별 문의 내역을 분리 조회합니다.
② 답변 여부(상태값) : 답변 완료 여부에 따라 [접수]·[완료] 등의 상태가 색상별로 표시됩니다.
③ 문의 구분 및 내용 : 공고 문의·일반 문의 등 성격을 파악하고 질문 제목·본문을 확인합니다.
④ 답변 현황 : 각 문의에 등록된 답변 개수를 표시합니다. 답변이 없으면 '0'으로 표시되어 미응대 내역을 쉽게 파악할 수 있습니다.
⑤ 작성자 및 시간 정보 : 문의를 남긴 사용자의 성명·작성일·조회수를 확인합니다.
⑥ 자동삭제 설정 : 개인정보 보호 등을 위해 일정 기간이 지난 문의 내역을 자동 삭제하도록 정책을 설정할 수 있습니다.
⑦ 내역 검색 : 제목·내용·작성자 등 키워드를 조합해 특정 문의를 빠르게 검색합니다.
⑧ 상세 보기 : 목록에서 문의 항목을 클릭하면 상세 팝업창이 활성화되며, 문의 전문을 확인하고 답변을 작성·수정할 수 있습니다. (☞ 아래 상세설명 참고)
[상세설명] 문의 상세 및 답변 작성
선택한 문의의 상세 내용을 확인하고 지원자와 소통하는 팝업입니다.
- 문의 리스트 : 접수된 문의 목록이 좌측에 노출됩니다. 팝업창을 닫지 않고 다른 문의 건을 클릭해 빠르게 전환할 수 있으며, 각 항목 앞의 [접수]·[완료] 상태로 처리 현황을 파악합니다.
- 작성자 상세 정보 : 성명·이메일·전화번호·작성일시와 함께 어떤 공고·분야(경력/신입 등)에 대한 문의인지 카테고리를 확인합니다.
- 문의 본문 : 지원자가 작성한 질문 전체 내용을 확인합니다.
- 답글 쓰기 : [답글 쓰기] 버튼으로 답변 입력창을 활성화합니다. 작성된 답변은 지원자에게 전달되며 상태값이 [접수]에서 [완료]로 자동 변경됩니다.
- 확인 및 닫기 : [확인] 버튼으로 상세 창을 종료합니다.