상황

1. [전형 안내 및 발표]에서 합격자 발표 안내문을 등록하여 SMS 또는 이메일을 다수 지원자에게 발송한 상황

2. [전형 안내 및 발표]에서 발송 등록 이후 [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 또는 [메일 발송 결과] 메뉴에서 발송 내역이 조회되지 않는 상황

3. 동일 계정으로 로그인했음에도 발송 내역 미조회 상황

4. 안내 메시지 발송 성공 여부 또는 실패 사유 확인 필요 상황

원인

1. 발송 결과 조회 기준은 발송 메뉴(경로)에 따라 구분됨

2. [전형 안내 및 발표] > [안내 및 발표 등록]을 통해 발송된 내역은 [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 또는 [메일 발송 결과] 메뉴에 노출되지 않음

3. [공고별 지원자 관리] 메뉴 내 그리드 혹은 [채용 전형] > [전형 진행 현황] > 해당 전형의 [평가 결과] 그리드 내에서 지원자를 선택하여 발송한 메일/SMS만 → [메일/SMS] 메뉴에 노출됨

진행 프로세스

1. [전형 안내 및 발표] 메뉴에서 발송한 안내 메세지 결과 확인

(메뉴 경로)

[전형 안내 및 발표] > [안내 및 발표 현황] > [발표 결과]

 

[1] [안내 및 발표 등록] 메뉴에서 발송 진행 후

1) [안내 및 발표 현황] 메뉴에서 해당하는 안내문 행 [발표 결과] 탭 아이콘 클릭

2) [이메일/SMS 안내문] 열에서 [발송 성공/실패] 여부 확인

3) [발송 내역 보기] 클릭하여 실제 발송된 안내 문구 확인

2. 개별 발송한 SMS 결과 경로 이해

[1] [메일/SMS 발송 결과] 메뉴에는 아래 방식으로 발송한 내역만 노출됨

1) [공고별 지원자 관리]에서 지원자를 선택하여 개별 발송한 E-mail/SMS

 

2) [채용 전형] > [전형 진행 현황] > [평가 결과] 그리드에서 지원자를 선택하여 개별 발송한 E-mail/SMS

 

 

[2] 개별 발송한 메일/SMS 결과 확인

(메뉴 경로)

[메일/SMS] > [메일 발송 결과], [SMS 발송 결과] > [지원자 발송 결과] 탭

 

1) 발송 결과를 조회할 공고를 선택하고, [검색] 클릭

2) [결과]열에서 발송 결과 확인

3)  [보기]열 [단문]을 클릭하여 실제 발송된 내용 확인

4) 상태가 [실패]일 경우 [실패]를 클릭하여 상세 사유 확인

5) 이메일도 위와 동일

유의사항

1. 메일/SMS 발송 결과 조회 위치는 발송 메뉴에 따라 구분됨

2. [전형 안내 및 발표]에서 발송한 메일/SMS는 [메일/SMS 발송 결과] 메뉴에 노출되지 않는 구조

3. [메일 발송 결과], [SMS 발송 결과] 메뉴에는 지원자 개별 발송 건만 노출됨