전형 안내로 발송한 SMS가 'SMS 발송 결과' 메뉴에 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
SMS 발송 결과는 발송을 진행한 메뉴(경로)에 따라 조회 위치가 다릅니다. [전형 안내 및 발표]를 통해 발송된 SMS는 [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 메뉴에 노출되지 않으며, [안내 및 발표 현황] > [발표 결과]에서 결과를 확인할 수 있습니다.
현상
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[전형 안내 및 발표]에서 합격자 발표 SMS를 설정하여 다수 지원자에게 발송함
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그러나 [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 메뉴에서는 발송 내역이 조회되지 않음
원인
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SMS 발송 결과 조회 기준은 발송 메뉴(경로)에 따라 구분됨
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[전형 안내 및 발표] > [안내 및 발표 등록]을 통해 발송된 SMS는
→ [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 메뉴에 노출되지 않음 -
[공고별 지원자 관리] 메뉴 내 그리드 혹은 [채용 전형] > [전형 진행 현황] > 해당 전형의 [평가 결과] 그리드 내에서 지원자를 선택하여 발송한 SMS만 → [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 메뉴에 노출됨
해결방법
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[전형 안내 및 발표] > [안내 및 발표 등록]을 통해 발송한 SMS 결과 확인 방법
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[안내 및 발표 현황] 메뉴 진입
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해당하는 안내문의 [발표 결과] 탭 아이콘 클릭
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[발표 결과] 화면에서
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[SMS 안내문]에서 발송성공/실패 여부 확인
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[발송 내역 보기] 클릭하여 실제 발송된 안내 문구 확인
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- [SMS 발송 결과] 메뉴에서 확인 가능한 경우
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아래 경로로 개별 발송한 SMS만 조회 가능
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[공고별 지원자 관리] → 지원자 선택 → 우측 상단 네 번째 아이콘 클릭 → [SMS 발송]
- [채용 전형] > [전형 진행 현황] > 해당 전형의 [평가 결과] 탭 아이콘 클릭 → 지원자 선택 → 우측 상단 다 번째 아이콘 클릭 → [SMS 발송]
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위 경우에만 [메일/SMS] > [SMS 발송 결과] 메뉴에서 발송 내역 및 결과 확인 가능
- 발송 결과가 [실패]로 노출될 시, [실패]를 클릭하면 사유 확인 가능
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